Politique de remboursement

Política de Devoluciones.

España y Portugal

Desde Flysurf garantizamos máxima calidad en nuestros productos. Por ello, si por cualquier motivo no quedas satisfecho con alguno de ellos, tienes un plazo de 90 días desde que recibes tu pedido para enviarlo de vuelta de manera gratuita y sin complicaciones a nuestro almacén.

¿En qué casos puedo devolver un producto?

• He recibido el pedido en mal estado.

• Me he equivocado de producto y quiero cambiar de medida/color.

• El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro o devolverlo.

Para poder efectuar la devolución, debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y sin signos evidentes de uso. El producto debe estar envuelto en su embalaje original, incluyendo accesorios si corresponde. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores. Flysurf procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o si corresponde, al envío del nuevo producto.

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@flysurfboards.es o llámanos al +34 686 015 282 .

 

Devoluciones al Resto de Europa

Gracias a que en Flysurf garantizamos máxima calidad en nuestros productos, si en éste existe algún desperfecto o tara, podrás devolver tu pedido de manera gratuita y sin complicaciones. Para ello, tendrás que notificar los daños de la tabla en el albarán de entrega de la tabla y enviar pruebas gráficas de los desperfectos a info@flysurfboards.es. 

En caso de querer realizar una devolución o cambio de tabla debido a cualquier otro motivo, la devolución tendrá un coste de 50€. Para pedidos enviados a Portugal, este coste será de 60€.  Para poder efectuar dicha devolución, debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y sin signos evidentes de uso. El producto debe estar envuelto en su embalaje original, incluyendo accesorios si corresponde. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores. Flysurf procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o si corresponde, al envío del nuevo producto.

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@flysurfboards.es o llámanos al +34 686 015 282.