Términos del servicio

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Garantía

En caso de cualquier desperfecto provocado por el transporte, es importante que se lo notifiques al transportista en el momento de la recepción del producto. Una vez hayas hecho esto, háznoslo saber de inmediato y la devolución se realizará de forma inmediata sin cargos de transporte para el cliente. Tanto en este caso como si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente podrá recuperar el importe del producto dañado o recibir otro producto en perfectas condiciones sin coste adicional. Todas las devoluciones deberán incluir el recibo original, etiquetas originales correspondientes y empaquetado original.

Los clientes de Flysurf se benefician de una garantía de 2 años por defectos de manufactura. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, exposición de los productos a condiciones medioambientales expresamente contraindicadas en nuestra guía de mantenimiento, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Fly Trips

Los Fly Trips son organizados y comercializados por nuestro partner OXIGENA VIAJES AGENCIA, S.L. (CIF B-19478510, código de habilitación C.I.M.U.508.m), agencia de viajes habilitada que actúa como Tour Operator y asume las obligaciones legales del Libro Cuarto del TRLGDCU, incluida la garantía frente a la insolvencia. FLYSURF BRAND, S.L. actúa como Host del viaje, aportando marca, curaduría deportiva y acompañamiento, sin intervenir en la relación contractual entre la agencia de viajes y el viajero. La información precontractual y las condiciones del viaje son facilitadas por OXIGENA antes de la reserva.